Im Überblick

Automaten gibt es für viele Zwecke – zum spielerischen Zeitvertreib, um Geld oder Getränke auszugeben oder den Parkplatz zu bezahlen. Wenn dich interessiert, wie sie funktionieren und du schon immer gern Reparaturen an kleineren Geräten selbst übernommen hast, könnte der abwechslungsreiche Beruf des Automatenfachmanns etwas für dich sein.

Worum geht´s?

Ob Bargeld, Cola oder neuerdings auch schon mal Grillfleisch – Automaten gibt es an fast jeder Ecke. Automatenfachleute – das sind die, die sich darum kümmern, dass Automaten immer gut aussehen und einwandfrei funktionieren. Diesen Beruf gibt es in zwei Fachrichtungen: In der Automatenmechatronik werden die Verpflegungs-, Ticket-, Bank- oder Unterhaltungsautomaten installiert und aufgestellt, angeschlossen und in Betrieb genommen. Dafür müssen Automatenfachleute sich auch mit der Software der Geräte auskennen und sie entsprechend konfigurieren. Sie passen die Automateneinstellung an die Bedürfnisse der jeweiligen Kunden an und erklären die Funktionsweise. Regelmäßig fahren sie die einzelnen Aufstellungsorte an, entnehmen das Geld, reinigen den Automaten und füllen Waren oder Wechselgeld wieder auf. Sie warten, reparieren oder tauschen bei Bedarf Verschleißteile aus. Aber Automatenfachleute sind auch für die Abrechnungen zuständig. Sie beraten ihre Kunden und stehen ihnen bei Fragen oder Beschwerden Rede und Antwort. Automatenfachleute der Fachrichtung Automatendienstleistung übernehmen neben der intensiven Kundenbetreuung auch Aufgaben im Marketing, sie stellen Personaleinsatzpläne auf und organisieren Reparaturen. Die duale Ausbildung findet im Ausbildungsbetrieb und in der Berufsschule statt.

Ausbildungsinhalte

• Automatenservice
• Umgang mit Informations- und Kommunikationssystemen
• Warenbewirtschaftung
• Abrechnung und Auswertung von Automatenaufstellplätzen
• Verkaufsförderung
• rechtliche Rahmenbedingungen für die Automatenwirtschaft
• Arbeitsorganisation und Kommunikation
• Unternehmerisches Handeln
• qualitätssichernde Maßnahmen
• Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht

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